FAQs - BikeTrax hardver
Mit tehetek, ha a BikeTrax hozzáadása sikertelen a vezeték nélküli hálózat keresése során?
Ha a 2. lépésnél (vezeték nélküli hálózat keresése) nem sikerül a hozzáadás, az általában azért van, mert a BikeTrax nem kap áramot a kerékpárról. Ellenőrizheti, hogy a BikeTrax bemelegszik-e, ha legalább 10 percig bekapcsolva hagyja a kerékpárt. Ha felmelegszik, ez azt jelenti, hogy van feszültség. Ebben az esetben a következőkkel próbálkozhat:
Ha a BikeTrax még nincs telepítve:
- BikeTrax szkennelés (adja meg az azonosítót)
- BikeTrax csatlakoztassa a kiegészítő akkumulátorhoz
- Csak a BikeTrax sikeres hozzáadása után telepítse a BikeTrax -t.
Ha a BikeTrax már telepítve van:
- Legalább 5 percig ne mozgassa a kerékpárt (hogy a BikeTrax készenléti üzemmódba kerüljön).
- QR-kód beolvasása és név hozzárendelése (próbálja meg hozzáadni a nyomkövetőt)
- A 2. lépésben (vezeték nélküli hálózat) csak ezután mozgassa a kereket (ha a kerék folyamatosan mozog, a GPS nyomkövető nem adható hozzá).
Mit tehetek, ha a konfiguráció a 3. lépésben (GPS-keresés) törlődik?
Ha a konfiguráció a 3. lépésben megszakad, az azért van, mert a BikeTrax nem tud GPS-jelet fogadni.
Kérjük, hogy a BikeTraxet a telepítés után ne vegye körül fém vagy szén, mivel ezek az anyagok blokkolhatják a GPS-jelet.
Az antennát helyesen kell kifelé igazítani - a PowUnity logó jelzi a helyes pozíciót.
A felhasználói fiókba történő telepítéshez javasoljuk, hogy a bekapcsolt kerékpárt kültéri helyre helyezze, hogy a GPS-jel optimálisan fogható legyen.
Ha még mindig nem működik, egy hosszabb út gyakran segíthet abban, hogy érvényes GPS-jelet kapjon.
{{Wie lange hält der Zusatzakku ohne Stromversorgung?}}
{{Die Laufzeit des Zusatzakkus hängt davon ab, ob sich das Bike bewegt oder im Standby-Modus ist.}}
{{4G Tracker (BT41Axxx)}}
{{Bei Bewegung: 10 Stunden
Im Standby: 180 Tage}}
{{2G Tacker (BT01xxx, BT03xxx)}}
{{Bei Bewegung: 14 Stunden
Im Standby: 21 Tage}}
{{Bei Bewegung:
GPS Tracking, ohne dass der Tracker zusätzlich Spannung vom eBike oder Fahrzeugbatterie bekommt.}}
{{Im Standby:
der Tracker geht ohne Bewegung nach 5 Minuten in den Standby, um Strom zu sparen und damit der Akku möglichst lange hält.}}
A BikeTrax felszerelhető a vázba?
A BikeTraxot nem szabad fémmel vagy szénnel körülvenni, mivel ezek az anyagok blokkolhatják a GPS-jeleket. Ezért javasoljuk, hogy az optimális jelátvitel érdekében műanyag borítás alá telepítse.
###ERROR###, sta.faqs, 71, answer,
Wenn Du Dein E-Bike inklusive BikeTrax weiterverkaufst, dann musst Du den Tracker aus Deinem Account löschen.
Danach kann der neue Besitzer den BikeTrax in seiner eigenen App hinzufügen.
Mit dem Löschen aus der App wird das bestehende Abo automatisch gekündigt, der neue Besitzer kann dann danach ein eigenes neues Abo abschließen.
, ma_DE, res.lang(36,)
Használhatom a saját SIM-kártyámat?
Saját SIM-kártya használata nem lehetséges
Rendszerünk a saját SIM-kártyánkhoz van optimalizálva
Hol találom a megfelelő telepítési útmutatót?
Szívesen elküldjük Önnek a megfelelő beszerelési útmutatót
Kérjük, küldje el nekünk a motor pontos megnevezését a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.
Kattintson ide a kapcsolatfelvételi űrlapunkhoz: https://powunity.com/de/kontakt
Mikor tölti a BikeTrax a kiegészítő akkumulátort?
A BikeTrax nem töltődik a kerékpár akkumulátorának töltése közben.
A kiegészítő akkumulátor töltése a BikeTrax változatától függ.
Vannak BikeTrax változatok világítással, kijelzővel vagy PowerPort csatlakozással. A kiegészítő akkumulátor töltéséhez a megfelelő csatlakozásnak aktívnak kell lennie és feszültséget kell leadnia.
A BikeTrax akkumulátorom nem töltődik
Az akkumulátor nincs feltöltve, vagy csak nem jelenik meg megfelelően?
Az alkalmazásunk nem kapcsolódik közvetlenül az akkumulátorhoz, hanem a szerverünkön keresztül kapja az adatokat. A GPS-nyomkövető a SIM-kártyán keresztül küldi a szervernek az akkumulátor állapotát, és az alkalmazás lekérdezi ezeket az adatokat.
Ha az akkumulátor állapota nem megfelelően jelenik meg, annak oka lehet maga az akkumulátor vagy a hiányzó adatkapcsolat.
Akkumulátor teszt: Működik még az akkumulátor?
1. teszt: Ellenőrizze az akkumulátort & riasztás
- Kapcsolja be a kerékpárt be.
- Az alkalmazásban aktiválja a zárat (a zár szimbólum zöld).
- Mozgassa a kerékpárt.
> Kaptál riasztást?
2. teszt: Az akkumulátor ellenőrzése kikapcsolt állapotban
- Kapcsolja ki a kerékpárt kikapcsolva.
- Az alkalmazásban aktiválja a zárat (a zár szimbólum zöld).
- Mozgassa a kerékpárt.
> Nincs riasztás? Akkor az akkumulátor hibás lehet.
Értékelje az eredményeket:
- Nincs riasztás a 2. teszten? → Az akkumulátorral lehet probléma.
- Nincs riasztás mindkét tesztnél? → Valószínűleg más probléma áll fenn.
Mindkét esetben forduljon szakkereskedőjéhez vagy támogató csapatunkhoz. Ha új akkumulátorra van szüksége, szívesen segítünk Önnek!
Itt léphet kapcsolatba szervizcsapatunkkal: Kapcsolatfelvételi űrlap
Most telepítette a GPS nyomkövetőt?
Ha újra telepítette a GPS-nyomkövetőt, ellenőrizze a következőket:
1. A csatlakozókábelek megfelelően vannak bedugva? Néha segít, ha a GPS-követőt és a kiegészítő akkumulátort újra lecsatlakoztatja és újra csatlakoztatja.
2. Bosch Gen4 motorok: A PowerPort / High Power Port szakkereskedő aktiválta?
3. Ha a nyomkövetője a világítási portra van csatlakoztatva - a világítás be van kapcsolva?
További ellenőrzés: Melegszik a nyomkövető?
Hagyja bekapcsolva a kerékpárt legalább 10 percig, és ellenőrizze, hogy a GPS nyomkövető bemelegszik-e.
Ezen kívül egy villogó szimbólumnak meg kell jelennie az alkalmazásban az akkumulátor kijelzőjén, amikor a kerékpár be van kapcsolva.
Hogyan töltődik a Bosch Generation 4 kiegészítő BikeTrax akkumulátor?
Annak érdekében, hogy a BikeTrax for Bosch Generation 4 megfelelően működjön, kérjük, vegye figyelembe a következő lépéseket:
- A tápcsatlakozás aktiválása:
- A Power Port csatlakozást a kerékpárkereskedőnek kell aktiválnia a Bosch Diagnostic Tool segítségével.
- Ez az aktiválás biztosítja, hogy a tápcsatlakozó feszültséget adjon ki, és a kiegészítő akkumulátor feltölthető legyen.
- A segédakkumulátor töltése vezetés közben:
- Amint a Power Port csatlakozás aktiválódik, a kiegészítő akkumulátor automatikusan feltöltődik menet közben - de csak akkor, ha a kerékpár be van kapcsolva.
- A segédakkumulátor teljes feltöltéséhez (0 %-tól 100 %-ig) legalább 1,5 óra utazás szükséges.
Ha bármilyen további kérdése van, vagy támogatásra van szüksége, szívesen segítünk Önnek! 🚴♂️⚡
Ha az e-biciklimet hosszú ideig nem használom - ez károsítja a BikeTrax akkumulátort / kiegészítő akkumulátort?
Az akkumulátor-rendszert megvédtük a mélykisülés ellen, így a kerékpárt hosszú időre is használaton kívül hagyhatja anélkül, hogy az akkumulátor károsodna.